Politique d'annulation et de modification de rendez-vous

Nous savons que des imprévus peuvent arriver. Toutefois, pour respecter le temps de nos professionnels et des autres clients, nous vous demandons de bien vouloir respecter les conditions suivantes :Délai de prévenance (24 heures à l'avance) : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être faite au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre soin.Annulation tardive (moins de 24 heures) : En cas d'annulation à moins de 24 heures de votre rendez-vous, des frais équivalents à 50 % du coût du service réservé pourront vous être facturés ou prélevés sur votre carte de crédit enregistrée lors de la réservation.Non-présentation (no-show) : Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans avertir, la totalité (100 %) du soin prévu sera exigée ou portée à votre dossier.Retard important : En cas de retard de plus de [15 minutes], nous pourrions devoir écourter ou annuler votre prestation pour ne pas pénaliser les clients suivants. Les frais d'annulation tardive s'appliqueront le cas échéant.Si vous avez besoin d'aide pour adapter ce texte à [votre type de service précis] ou pour inclure des règles sur les [dépôts/acomptes], faites-le-moi savoir !